עיצוב ממשק מערכת מרכזיה חכמה של חברת עסקים, הנותנת פתרונות בתחום מרכזיות עבור חברות גדולות במשק. האתגר הראשון היה בצורך של המערכת להיות גמישה, מודולרית ורספונסיבית, בעוד האתגר השני היה בשמירה על היררכיית מידע ברורה והתמצאות במערכת עתירת פרטים, חיוויים ויכולות.
העובדה כי המרכזנים עובדים מול המערכת שעות רבות יום אחר יום, חייבה אותי לחפש פתרונות עיצוביים ליצירת מערכת נקייה בעלת גריד ברור, שלא תעייף, תכביד או פשוט "תימאס" אחרי זמן מה. עבודת ה- UX על המערכת לוותה בעבודת אפיון וחשיבה משותפת עם חברת עסקים ובמשובים חיים מהשטח כבקרת איכות על הממשק ותפעולו.
שני המסכים העיקריים במערכת הם מסך חייגן שהינו כלי העבודה העיקרי של המרכזנים, ומסך מרכזיה – מערכת שליטה ובקרה של מנהל המרכזיה ובו חיווים על מצב השלוחות בכל רגע נתון.
