מערכת ERP לתכנון משאבי ארגון, משמשת לעיבוד נתונים פיננסי ומינהלי, ומטפלת בכל צורכי עיבוד הנתונים בארגון כמקשה אחת. המערכת מורכבת מאד, עתירת מידע ומסכים ומאחדת את כלל מערכות המידע של הארגון למערכת אחת באופן המאפשר שימוש במידע משותף באופן אינטגרטיבי ובעל ממשק אחיד. המכלול כולל גם CRM – ממשק לניהול לקוחות.
האתגר היה לאפיין ולעצב מחדש מערכות שהתנהלו עד כה כמערכות נפרדות, ולבנות שפה מודולרית שתתאים למאות מסכים עתידיים. החזון העיצובי: אחידות, בהירות, עדכנות, היררכיית מידע נכונה, ידידותיות, ובהיותה כלי עבודה עיקרי שעובדים איתה שעות רבות – מערכת נעימה, מוארת, נקיה ולא מעייפת.
מערכת ניהול שירות ויומן טכנאים שהיתה נפרדת שולבה בתוך המערך הכולל, עיצבתי יומן עם אפשרויות צפיה מגוונת ומודלורית ועם קידוד צבעוני לכל סטטוס שירות
